jeat9-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ পটভূমি

jeat9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয়।

১.২ এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই নীতি jeat9-এর ওয়েবসাইট (jeat9.lat), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন এমন সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য jeat9 দায়ী নয়। সেসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন jeat9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• যোগাযোগের ঠিকানা

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আমানত ও উত্তোলনের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। jeat9 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদন করে। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি এবং সেখানে অবস্থানের সময়
• খেলার ইতিহাস ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

jeat9 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে কাজ করতে হয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সহযোগী ব্যাংকসমূহ), প্রযুক্তি সরবরাহকারী এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশের বিষয়ে jeat9 যতটা সম্ভব আপনাকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইনি নিষেধাজ্ঞা থাকে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

jeat9-এর ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

৪.৪ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

প্রতারণা, হ্যাকিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করে। পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। সকল অ্যাক্সেসের লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৫.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করব। এই বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে।

৭.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং jeat9 এটি যাচাই করে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। নাবালকদের সম্পর্কে অভিভাবকদের কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৭.২ দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম

jeat9 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমানতের সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনার মতো সরঞ্জাম পাওয়া যায়। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্যও সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.১ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সূচনা জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

৮.২ আন্তর্জাতিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

আমাদের সেবার কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সম্পাদিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীরা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

৮.৩ নীতির ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে jeat9-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই নীতির কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা যা করি

• SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার নিশ্চিত করি।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

আপনি যা করতে পারেন

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য আপডেট করতে পারেন।
• [email protected]এ ইমেইল করে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন।
• প্রচারমূলক ইমেইল থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন।